CRM de WhatsApp para clínicas

Descubra dónde su clínica pierde pacientes: en el anuncio o en la atención.

AF Vértice reúne el WhatsApp de todo el equipo en un solo lugar y muestra de qué anuncio vino cada paciente, cuánto esperó por una respuesta y si agendó. Deja de adivinar y empiece a saber.

Conexión oficial de WhatsApp Business Su número sigue siendo suyo Funciona en el celular y en la computadora
Nuevo paciente por el anuncio “Blanqueamiento”

Campañas del mes

Panel del dueño
Anuncio “Blanqueamiento” Instagram
58conversaciones
47 min1.ª respuesta
4agendados
Anuncio “Evaluación gratuita” Facebook
21conversaciones
3 min1.ª respuesta
9agendados
✦
“Blanqueamiento” trae mucha gente, pero la demora en responder le está haciendo perder pacientes. El problema es la atención, no el anuncio.
3 pacientes esperando respuesta

Imagen ilustrativa

¿Se identifica?

El anuncio trae gente. La agenda no se llena.

WhatsApp se volvió la recepción de la clínica, pero nadie mide lo que pasa ahí.

“¿Será que el anuncio es malo?”

Cambia la campaña, aumenta la inversión y no sabe si el problema era realmente el anuncio.

“¿Quién respondió a este paciente?”

Varios celulares, varias personas y ningún historial. Paciente olvidado es paciente que agenda con la competencia.

“¿Respondo de noche y los domingos?”

El paciente escribe fuera de horario y quiere respuesta al instante. Quien responde primero, agenda.

Cómo funciona

En pocos minutos, sin cambiar de número

Conecte con un código QR

Escanea un código QR con el WhatsApp Business de la clínica, como en WhatsApp Web, por la vía oficial. El número sigue igual y el celular sigue funcionando.

El equipo atiende en un solo lugar

Todas las conversaciones llegan al sistema y se reparten entre quienes están en línea. Cada paciente vuelve siempre al mismo asesor.

Usted ve lo que da resultado

En el panel del dueño sigue cada anuncio: cuántos llegaron, cuánto esperaron y cuántos agendaron o compraron.

Funciones

Todo lo que su recepción necesita

Hecho para el dueño de la clínica: simple y directo al punto.

Atención en equipo

Conversaciones de varios asesores en un solo lugar, con cola de prioridad y alerta cuando alguien se queda sin respuesta.

Origen de cada paciente

Sepa de qué anuncio de Instagram o Facebook vino cada conversación y cuánto rindió realmente cada campaña.

Supervisor de calidad

Avisa al dueño al instante cuando la respuesta tarda, cuando el asesor desaparece o cuando el mensaje sale demasiado frío.

Manu, la recepcionista virtual

Responde fuera de horario y cuando el equipo está ocupado. Solo dice lo que la clínica le enseñó y llama a una persona cuando no sabe.

Agenda y enlace de reserva

Agenda por profesional, sin horarios duplicados, y un enlace para que el paciente reserve solo a cualquier hora.

Seguimiento de pacientes

Recupere a quien conversó y no agendó, con mensajes aprobados por WhatsApp y enviados con cuidado para no volverse spam.

Distribución justa

Los nuevos contactos van a quien está en línea y cada paciente queda con el mismo asesor. Solo el dueño transfiere.

Varios números e Instagram

Más de un WhatsApp y el Direct de Instagram de la clínica, todo en la misma pantalla e identificado con etiquetas.

Informes en el celular

Resumen del día y de la semana: nuevos contactos, tiempo de respuesta, citas, ventas y desempeño de cada asesor.

Qué nos diferencia

No basta con organizar conversaciones. Hay que saber dónde está la venta perdida.

La mayoría de las herramientas de WhatsApp solo juntan mensajes. AF Vértice cruza anuncio, tiempo de respuesta y resultado para mostrar dónde está el problema.

Herramienta común
AF Vértice
Bandeja de entrada compartida
Muestra qué anuncio trajo a cada paciente
Se entera de la demora cuando el paciente reclama
Alerta al instante, antes de perder al paciente
Bot que inventa respuestas
Manu solo dice lo que la clínica le enseñó
Informe de mensajes enviados
Informe de citas y ventas

Avisos para el dueño

!
Paciente esperando hace 12 minMariana (Blanqueamiento) · asesora: Júlia
✎
Respuesta muy corta“Hola, ¿qué tal?” sin nombre ni próximo paso. Consejo enviado al asesor.
✓
Manu agendó una evaluaciónSábado, 9 h · paciente que escribió a las 23:40

Imagen ilustrativa

Para quién

Para negocios que viven del contacto por WhatsApp

🦷

Clínicas odontológicas

Evaluaciones, implantes, ortodoncia y estética dental.

🩺

Clínicas médicas

Consultas, exámenes y procedimientos con agenda por profesional.

✨

Estética y bienestar

Armonización, depilación láser, tratamientos y paquetes.

🏠

Inmobiliarias

Leads de anuncios y portales, visitas y corredores.

Próximamente
Seguridad

Su WhatsApp sigue siendo suyo

Conexión oficial

Usamos la plataforma oficial de WhatsApp Business, de Meta. Nada de aplicaciones piratas que bloquean el número.

Cuenta separada

Cada clínica tiene su propio número y su propia cuenta. Nada se mezcla con otras empresas.

Protección de datos

Conexión cifrada, acceso por perfil y registro de quién vio qué. La clínica decide sobre los datos de sus pacientes.

Copia diaria

Copia de seguridad automática todos los días, para que nada se pierda.

Preguntas

Preguntas frecuentes

¿Tengo que cambiar el número de la clínica?

No. Conecta el WhatsApp Business que ya usa escaneando un código QR. El número sigue igual y la aplicación del celular sigue funcionando.

¿Funciona en el celular?

Sí. El equipo puede atender desde la computadora o el celular, y el dueño sigue los informes desde cualquier lugar.

¿La IA va a responder sola e inventar cosas?

No. Manu es opcional y solo responde con lo que la clínica le enseñó: procedimientos, horarios y reglas. No promete precios ni resultados y llama a una persona del equipo cuando no sabe.

¿Cuánto cuesta?

El valor depende del tamaño del equipo y de lo que la clínica necesita. Escríbanos por WhatsApp: hacemos una demostración y armamos la propuesta para su clínica.

¿WhatsApp cobra algo?

Responder a los pacientes que escriben a la clínica no tiene costo de Meta. Solo las campañas que la clínica envía por iniciativa propia, fuera de la conversación, las cobra Meta directamente en la cuenta de la clínica, a centavos por mensaje.

¿Mi número corre riesgo de bloqueo?

La conexión es por la vía oficial de Meta. Las campañas respetan a quien pidió no recibir mensajes y se envían de a poco, justamente para proteger la reputación del número.

¿Cuánto tiempo lleva empezar?

La conexión toma pocos minutos. En la implementación ayudamos a registrar al equipo, la agenda y lo que Manu necesita saber de la clínica.

Demostración

Vea AF Vértice funcionando en su clínica

En una conversación rápida mostramos el sistema y dónde su clínica puede estar perdiendo pacientes hoy.